Kwaliteit
Zoals aangegeven in de notitie “Toegang tot het sociaal domein, Toegang 2.0” zijn we gestart met een andere manier van werken, waarbij wij samen met de inwoner en zijn of haar omgeving een plan opstellen. We zijn in 2018 gestart met twee kernteams met als doel lerende weg te kijken of de wijze waarop de Toegang is bedacht, voldoet. Met een aantal inwoners is gestart met de nieuwe route, waarin samen met het netwerk van de inwoner wordt gekeken naar de ondersteuningsvragen. In dit experiment waren de inwoners, het netwerk en de medewerkers blij met het resultaat, een breed gedragen plan. Dit heeft ertoe geleid dat deze manier van werken breder wordt uitgerold in 2019. Daarnaast is in 2018 gebleken dat de kernteams niet apart georganiseerd moeten worden, maar dat er één team Toegang komt, dat op expertise naar de kern gaat waar de ondersteuning nodig is. Dat maakt het team en haar inzet flexibel. het jaar 2018 is het jaar van het proberen geweest, in 2019 wordt de Toegang geoptimaliseerd en vraaggericht in de kernen en bij de inwoners ingezet.